Expedição

Quanto custa o envio?

O custo de envio em encomendas superiores a € 59, é gratuito, nós assumimos isso.

Para encomendas inferiores a 59€ o custo de envio é de 3,9€ para qualquer local situado em Espanha e Portugal, excepto nas Ilhas Baleares (5€) Ilhas Canárias (8€ + taxas alfandegárias), Ceuta e Melilla (7,5€ + taxas alfandegárias T2LF).

Encomendas com pedido de pagamento na entrega implicam um custo adicional de 3,5% da compra total, com uma taxa mínima de 2 € para o serviço. Para encomendas superiores a 250 euros, os custos são suportados por nós.

Quanto tempo demora o envio?

Ordens que entram no sistema de domingo a sexta-feira, antes das 14 horas, são servidas no dia seguinte, ou seja, 24 horas!

Se a encomenda for processada entre as 14.00 e as 23.59, será levantada na manhã útil seguinte (excepto feriados ou dias não úteis) e, consequentemente, demorará menos de 48 horas.

Encomendas emitidas no sábado à tarde ou domingo, serão preparadas e enviadas na segunda-feira, pelo que será muito estranho que uma encomenda demore mais de 72 horas a ser atendida, excepto em caso de incidente com a empresa de correio.

Além disso, oferecemos a possibilidade de entrega antes das 10h00 do dia seguinte, por apenas mais 2 €, desde que a encomenda seja emitida antes das 14h00 do dia anterior ;)

Para todas as outras ordens, as remessas são feitas durante o horário comercial, das 9:00h às 19:00h,

O calendário em que nos regemos é o das festividades na província de Granada, já que a plataforma opera logisticamente a partir daqui.

Como posso verificar o estado da minha encomenda?

Na ordem você verá um link através do qual você terá acesso ao status e rastreabilidade.

do mesmo.

E se eu não estiver em casa quando o entregador chegar?

Em perfumeriavirtual.com, recomendamos que você indique o endereço de entrega no seu local de trabalho, pois provavelmente haverá maiores chances de sucesso na entrega se você não estiver em casa durante o horário comercial (9:00 a.m. às 7:00 p.m.). Previsivelmente, seu colega, subordinado, chefe, segurança, porteiro ou vizinho, pode receber o pacote para você. assim você pode desfrutar de sua compra no menor tempo possível.  

Além disso, o nosso inovador sistema de alerta SMS/e-mail irá permitir-lhe alterar a sua morada e/ou horário de funcionamento, uma vez que o pacote tenha sido entregue a partir do armazém, caso o seu horário de funcionamento se altere.