Aviso Legal e Condições Gerais

Informações sobre a página

A Perfumería Digital S.L. é uma empresa espanhola, inscrita no Registo Comercial de Madrid a 3 de Setembro de 2018. Volume: 38.102 , Folio: 130 , Seção: 8 , Página M-678181 , Entrada: 1

CIF. B88164173

Sede social: Madrid.

Correio: informacion@perfumeriavirtual.com

Termos e Condições Gerais

As seguintes condições aplicam-se a todas as encomendas efectuadas através do nosso website: www.perfumariavirtual.pt

Ao efectuar uma encomenda, confirma que concorda com as condições gerais e manifestas:

Quem compreende e compreende as condições aqui estabelecidas
Todos os preços publicados incluem impostos.

Ao fazer uma encomenda, o comprador declara a sua vontade de comprar os bens.

A Perfumería Digital S.L. reserva-se o direito de modificar os preços, seja por motivos de actualização de fornecedores, promoções ou câmbio, assim como o conteúdo e portfólio de marcas e produtos, actualizando e melhorando a experiência do utilizador.

Uso do Website

O acesso ao site é gratuito

Registrar

Para efectuar uma encomenda deve registar-se, pois serão obrigatórios alguns campos que são essenciais.

Você será responsável por manter sua senha e informações de conta secretas.

A senha é confidencial e não deve ser compartilhada com terceiros para evitar que eles façam compras em seu nome.

Se não se lembrar dos seus dados de acesso, poderemos enviá-los novamente.

A Perfumería Digital S.L. não se responsabiliza pelos danos causados por mau uso ou perda de senha.

Expedição

O tempo de envio dos produtos em stock será de um a três dias úteis. Para produtos que devem ser encomendados de diferentes fabricantes, dependerá desse fabricante, variando entre 7 e 19 dias úteis estimados.

Em períodos de alta demanda e dependendo se o fornecedor precisa fabricar, a espera pode ser estendida uma semana ou mais.

Os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla são feitos pelo correio e demorarão mais 3 dias do que para o resto da Península. Será essencial notificar o DNI ou o documento que garante a sua identidade.

Quando houver um problema com ruptura de stock, entraremos em contacto com o cliente para o notificar e ele decide se vai avançar com a encomenda.

Alfândega

Se o envio do pacote gerar encargos alfandegários e impostos, estes serão suportados pelo cliente. Se o cliente não quiser assumir os direitos aduaneiros, a Perfumería Digital S.L. não reembolsará o valor da encomenda nem se encarregará do pacote.

Todos os envios serão feitos para Espanha através de SEUR e Correios.

Modalidades de pagamento

  • Cartão de Crédito
  • Paypal
  • Transferência bancária
  • Contra-reembolso na entrega

Devolução de Produtos

Tem 14 dias para devolver os seus produtos.

Os custos de devolução serão suportados pelo cliente, salvo excepções (ver detalhes nas condições de envio).

Se, depois de ter recebido os seus produtos, decidir que não os quer e solicitar a sua devolução, pode fazê-lo da seguinte forma.

Irá contactar-nos através do e-mail informacion@perfumeriavirtual.com para nos notificar, iremos enviar-lhe um formulário (também disponível online na sua Área de Clientes / Minhas Encomendas para download) para incluir no produto quando este nos for devolvido.

Uma vez que você tenha recebido o pacote de nós e verificado que o produto está lá:

Em perfeito estado tanto do produto como do seu estojo, caixa se for o caso e outros elementos
Não mostra sinais de ter sido usado de forma imprópria ou adequada
No caso das lentes de contacto, as caixas não foram abertas nem adulteradas.
Em seguida, reembolsaremos o valor total.

Caso contrário, reservamo-nos o direito de fazer um crédito parcial - se não for devolvido na mesma embalagem original, o bem pode sofrer uma depreciação - ou a devolução do produto ao cliente.

Retirada

Tem um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de retractação contactando Perfumariavirtual.pt

Promoções

As promoções não são cumulativas.

Nenhuma promoção será cumulativa com nenhuma outra, se você tiver um cupom de desconto, este não será acumulado com outras promoções, então você só pode usá-lo quando não há nenhuma promoção em vigor.

Os cupões de desconto são emitidos apenas pela Perfumeriavirtual e nunca por plataformas de terceiros.

Legislação e jurisdição

Qualquer controvérsia ou conflito que possa surgir como resultado da utilização do site (www.perfumeriavirtual.com), será resolvido em conformidade com a legislação vigente em Espanha, submetendo-se à jurisdição dos Tribunais de Madrid, renunciando expressamente o Utilizador a qualquer outro foro ou jurisdição que possa corresponder em direito.

Resolução de litígios - "Resolução de litígios em linha" - União Europeia

Informações no portal "ODR", o sítio Web oficial gerido pela União Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os vendedores em linha a resolverem os seus potenciais litígios fora dos tribunais. Acesso directo ao sítio através da seguinte ligação "ODR".

Aviso Legal e Política de Privacidade
Segurança
Perfumería Digital S.L. (doravante perfumeriavirtual) disponibiliza este canal ao usuário, www.perfumeriavirtual.com (doravante "perfumeriavirtual.com"), através da Internet, com as mesmas garantias e funcionalidades que sua operação tradicional nos pontos de venda.

Uma vez recebida a confirmação de sua compra, que é emitida online com os sistemas centrais, você saberá com certeza que sua compra foi feita, com a garantia de perfumeriavirtual.

A Perfumeriavirtual protege e processa de forma segura, end to end, todos os dados pessoais do usuário, dados bancários e de cartão de crédito, transações de pagamento, garantindo os aspectos de integridade (que a informação não seja danificada), confidencialidade (que só quem precisa saber dela saiba) e disponibilidade (que está disponível quando necessário).

Alguns aspectos do detalhe:

Toda a informação em trânsito desde o computador do utilizador até às instalações técnicas da perfumeriavirtual na Internet é feita de forma encriptada, seguindo o esquema habitual (suportado pelo seu navegador de Internet, utilizando o protocolo criptográfico "SSL", que activa o "cadeado" do navegador) que é activado graças à utilização de um certificado de servidor emitido a favor da perfumeriavirtual.

O sistema de pagamento por cartão de crédito/débito utilizado incorpora o "Secure Internet Payment".

A aplicação web foi concebida para evitar deixar vestígios da informação transmitida no seu computador, para que possa aceder ao serviço a partir de qualquer lugar, em princípio, sem medo. No entanto, o computador pode ser configurado para salvar as páginas visitadas, o histórico de visitas, as senhas fornecidas, etc. A menos que você seja um especialista, recomendamos que você use o serviço somente em computadores confiáveis.

A custódia de todas as informações que são feitas nas instalações da perfumeriavirtual é registrada e processada respaldada por equipamentos e comunicações de alta disponibilidade, para que esteja sempre a seu serviço.

A atenção ao usuário, a partir da Central de Atenção ao Usuário, operada por pessoas do grupo perfumeriavirtual, seguindo procedimentos estritamente controlados e automatizados, garante que as informações sejam preservadas nas devidas condições.

No entanto, no que diz respeito ao que precede, a perfumeriavirtual recorda aos utilizadores da Internet que a Internet nem sempre é tão segura como seria de esperar ou aparentemente parece.

Enquanto o perfumeriavirtual não pode evitar que o usuário sofra algum tipo de incidente no uso da Internet, o perfumeriavirtual toma as máximas precauções em suas operações e sistemas para evitar, na medida do possível, avarias.

No entanto, perfumeriavirtual não pode fazer nada para preservar a confidencialidade dos dados de um determinado usuário ou outros elementos se o usuário não cuida da confidencialidade do seu nome de usuário e senha. Dada a existência de riscos na Internet, a perfumeriavirtual recomenda que o usuário tome medidas adequadas de autoproteção, principalmente técnica e comportamental, contra os riscos de falsificação ou quebra de comunicação. A título de exemplo:

No que diz respeito ao seu equipamento e na medida do necessário, recomenda-se que utilize as últimas versões dos programas de computador, dada a incorporação nestas de medidas de maior segurança para proteger a confidencialidade e integridade dos seus dados, e que reveja adequadamente as opções de configuração, por exemplo, para evitar que o seu navegador forneça involuntariamente o seu nome de utilizador, palavra-passe ou endereço de e-mail nos servidores web a que acede e que o solicitem.

Em relação ao seu comportamento, acesse o site perfumeriavirtual, perfumeriavirtual.com, escreva o endereço da web pessoalmente e não use hiperlinks ou favoritos não confiáveis, para evitar certos enganos, e nunca forneça seu acesso ou dados pessoais por e-mail ou telefone, e certifique-se de que você ligue para o número de telefone do Centro de Serviço ao Usuário.

Jurídico

Informações gerais
O presente Aviso Legal foi elaborado em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal, e na Lei 34/2002, de 11 de Julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico.

O presente Aviso Legal regula o uso e utilização do Portal, ao qual se acede através do endereço Internet www.perfumeriavirtual.com (doravante "perfumeriavirtual.com"), que a Perfumería Digital S.L., com sede social na Calle Almansa 92, 28040, Madrid, Espanha e CIF número B88164173, coloca à disposição dos utilizadores da Internet.

Este site foi concebido para divulgar as informações, atividades e serviços oferecidos pela perfumeriavirtual.com.

O uso do Portal atribui a condição de usuário do mesmo (doravante, o Usuário) e implica na aceitação de todas as condições incluídas neste Aviso Legal, devendo o Usuário ler atentamente este Aviso Legal em cada uma das ocasiões em que pretenda utilizar o Portal, pois suas condições de uso poderão ser modificadas.

O acesso ao Portal é livre e irrestrito, exceto pelo custo de conexão através da rede de telecomunicações fornecida pelo provedor de acesso contratado pelos usuários.

A utilização de determinados serviços oferecidos aos Usuários através do Portal pode estar sujeita a condições específicas (doravante, as "Condições Particulares") que, conforme o caso, substituem, completam e/ou modificam este Aviso Legal. Portanto, antes de utilizar estes serviços, o Usuário deve também ler atentamente as Condições Particulares correspondentes.

Em qualquer caso, é de salientar que os serviços prestados pela perfumeriavirtual.com têm o preço indicado na oferta comercial correspondente.

A duração deste contrato é limitada ao uso do Portal, portanto, o contrato terminará no momento em que os usuários se desconectarem do Portal.

Acessibilidade Web perfumeriavirtual.com
Política de Acessibilidade
Na construção do site perfumeriavirtual.com, uma série de medidas foram adotadas com o objetivo de melhorar sua acessibilidade. Isto traz uma série de vantagens, tais como

Facilitar o acesso aos utilizadores independentemente da sua condição física ou do seu ambiente
Incluir conteúdo claro e bem estruturado
Melhorar a navegação e a experiência do usuário
Entre outras, foram tomadas as seguintes medidas:
Utilização do CSS para a apresentação de informação
Texto alternativo em imagens
Os links fornecem detalhes da função ou destino do hiperlink
Periodicamente são realizadas melhorias na web, sempre com o objetivo de manter ou elevar o nível de cumprimento das normas.
Todos os requisitos prioritários foram verificados com uma análise manual da acessibilidade através de diferentes ferramentas semi-automáticas, agentes de usuário e ajudas técnicas.
Configuração recomendada para navegação na web
Para uma melhor experiência na utilização deste canal de relacionamento, recomenda-se que o usuário utilize os seguintes meios técnicos:
Navegador: Internet Explorer 9 ou superior, Mozilla 9.0.0 ou superior.
Resolução de tela recomendada: 1.024x768
Para visualizar parte do conteúdo, você precisará do plugin Adobe Flash
Para consultar alguns dos documentos é necessário ter instalado o plugin Adobe Reader.
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Você deve ter os cookies habilitados no seu navegador
Não existem requisitos ou restrições em relação ao computador ou sistema operativo utilizado.
Contato
Qualquer reclamação, consulta ou sugestão de melhoria relativamente à acessibilidade deste portal poderá ser canalizada através do e-mail informacion@perfumeriavirtual.com destinado para o efeito da página.